Privacyverklaring

Hoe Conbase omgaat met je gegevens. Versie 15 september 2026.

Wie we zijn

Conbase levert een website, een dashboard en een app voor bedrijven in de bouw en het onderhoud. In deze verklaring lees je welke gegevens we verwerken, waarvoor, hoe lang we ze bewaren en wat je rechten zijn.

Conbase, De Droogmakerij 31-D, 1851 LX Heiloo, KvK 42082925. Te bereiken via support@conbase.nl.

Van wie we gegevens verwerken

• Bezoekers van conbase.nl. Vraag je een terugbelverzoek aan of meld je je aan, dan verwerken we je naam, telefoonnummer, e-mailadres en bedrijfsnaam.
• Bedrijven met een voorbeeldsite. Maken we op jouw verzoek of op ons initiatief een voorbeeld van een website voor je bedrijf, dan gebruiken we daarvoor je bedrijfsnaam, plaats, branche, logo en foto's, en je e-mailadres om je de link te sturen. We houden bij of en wanneer de link is geopend.
• Klanten. Heb je een abonnement, dan verwerken we je inloggegevens (e-mailadres en een versleuteld wachtwoord), je bedrijfsgegevens (naam, adres, KvK-nummer, btw-nummer, rekeningnummer voor op je facturen), je logo en huisstijl, en alles wat je in het dashboard zet: aanvragen, projecten, foto's, prijsopgaven, facturen, inkoopbonnen en je berichten aan ons.
• Klanten van onze klanten. Vult iemand het formulier op de website van een van onze klanten in, of zet een klant een aanvraag, project of factuur in het dashboard, dan staan daar naam, contactgegevens, adres en de inhoud van de aanvraag in. Daarvoor is het bedrijf zelf de verantwoordelijke en zijn wij de verwerker; de afspraken daarover staan in de verwerkersovereenkomst.
• Gebruikers van de app. Gebruik je de app op je telefoon, dan bewaren we een pushsleutel van je toestel om je meldingen te kunnen sturen.

Waarvoor we de gegevens gebruiken

• Om de overeenkomst uit te voeren: je website bouwen en online houden, het dashboard en de app laten werken, je facturen maken en de betaling regelen.
• Om contact met je op te nemen over je aanvraag, je aanmelding of je abonnement, en om je te herinneren als een stap blijft liggen.
• Om te voldoen aan de wet: facturen bewaren we zeven jaar voor de Belastingdienst.
• Voor ons gerechtvaardigd belang bij een veilig en werkend systeem: beveiliging, het opsporen van misbruik en het vastleggen van technische fouten.

We gebruiken je gegevens niet voor advertenties, we verkopen ze niet en we sturen geen nieuwsbrieven waar je niet om hebt gevraagd.

Wie er nog meer bij betrokken zijn

We doen niet alles zelf. Deze partijen verwerken gegevens in onze opdracht, alleen voor het doel dat erbij staat:

• Supabase (database, bestandsopslag en inloggen; servers in Ierland): hier staan alle gegevens van het dashboard, de websites en de app.
• Vercel (hosting van de websites, het dashboard en de verkoopsite; de serverfuncties draaien in Dublin).
• Mollie (betalingen en de maandelijkse incasso): Mollie verwerkt je betaalgegevens; wij bewaren alleen het kenmerk van de betaling en de machtiging, nooit je bankgegevens.
• Resend (versturen van e-mail, en ontvangen van de bonnen die je naar je facturatie-adres stuurt).
• Anthropic (kunstmatige intelligentie): schrijft op basis van de teksten die je aanlevert de teksten van je website, en leest de inkoopbonnen die je zelf doorstuurt om er de bedragen uit te halen. Er gaan geen andere gegevens naartoe dan wat daarvoor nodig is.
• Apple (pushmeldingen naar de app op je iPhone).
• Web3Forms (een vangnet voor het contactformulier op sommige websites, zodat een aanvraag ook aankomt als onze eigen weg even hapert).
• Een foutmelder (Sentry): als er iets misgaat in het systeem leggen we de technische omstandigheden vast, zodat we het kunnen repareren. Daar zitten geen inhoudelijke gegevens van je klanten in.

Onze eigen gegevens staan binnen de Europese Unie. Voor partijen die gegevens buiten de EU verwerken gelden de door de Europese Commissie vastgestelde standaardbepalingen. We geven je gegevens verder aan niemand, tenzij de wet ons daartoe verplicht.

Cookies

We gebruiken alleen een functioneel cookie dat onthoudt dat je bent ingelogd. Er zijn geen volgcookies, geen advertentiecookies en geen statistiekdiensten van derden. Daarom vragen we ook niet om toestemming voor cookies.

Hoe lang we gegevens bewaren

• Gegevens van je abonnement bewaren we zolang het loopt. Zeg je op, dan blijven ze nog 90 dagen staan zodat je terug kunt komen; daarna verwijderen we ze.
• Facturen bewaren we zeven jaar, dat is wettelijk verplicht.
• Een terugbelverzoek, een aanmelding die niet tot een abonnement leidt of een voorbeeldsite verwijderen we uiterlijk twaalf maanden na het laatste contact, of eerder als je daarom vraagt.
• Technische foutmeldingen bewaren we hooguit 90 dagen.

Hoe we de gegevens beveiligen

Alle verbindingen zijn versleuteld. In de database zijn de gegevens per bedrijf afgeschermd, zodat een bedrijf nooit bij de gegevens van een ander bedrijf kan. Wachtwoorden bewaren we alleen versleuteld. Toegang tot het beheer is beperkt tot de mensen van Conbase die dat voor hun werk nodig hebben.

Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren, te laten verwijderen, te laten overdragen en om bezwaar te maken tegen een verwerking. Mail daarvoor naar support@conbase.nl; we reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Verandert er iets in wat we doen, dan passen we deze verklaring aan en zetten we de nieuwe versie hier neer. Bij een wijziging die je raakt laten we het je per e-mail weten.